Inovasi Pelayanan Publik Ala Family Court of Australia
P ENINGKATAN kualitas layanan publik adalah isu universal dari setiap lembaga publik di belahan bumi manapun. Demi meningkatkan kualitas layanan publik, MA kini sedang menggelar sebuah kompetisi inovasi pelayanan publik peradilan. Pengadilan Keluarga Australia (Family Court of Australia/FCoA) pun sangat fokus terhadap upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Chief Justice FCoA, The Hon. Diana Bryant, berbagi cerita mengenai kisah sukses peningkatan pelayanan publik lembaga peradilan yang dipimpinnya di hadapan pejabat struktural MA dan pimpinan pengadilan se Jakarta, Kamis kemarin (3/9). Diantara upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dari FCoA yang sangat inovatif adalah penyediaan layanan call center dan pemanfaatan media sosial.